第二百三十五章:服务标准(2/4)
陈鹤翔眉头顿时就拧了起来,这个问题他真不知道该如何回答。
他再怎么厉害终究只是一个小孩子,知道的东西有限。
赵越明的问题已经涉及商业竞争,他自然是不懂的。
看到陈鹤翔不知所措,陈思雨站了出来,“难道你让我注重服务,就是为了应对这种情况的出现?”
赵越明点了点头直接承认了下来,“你说的没错,任何行业之间不可能有太多的秘密可言,就算你真的有秘密,人家都会想方设法的抢过来,一旦炸鸡店真的失去了配方,你得提前想好,我们还有什么优势?
没有优势的情况下,我们自然要创造优势,服务就是我们的王牌。”
现如今所有的服务行业,对于服务这个理念还没有彻底理解透。
在很多行业,根本就没有任何服务可言。
面对这种情况,消费者只能忍受,没有任何反抗的能力。
龙华鸡的出现,恰恰要补足这一点,让消费者在消费的同时,能够享受更好的服务。
这样会让消费者对于龙华鸡,有着非常大的好感。
形成了这么一种印象,接下来就算龙华鸡有了竞争对手,消费者下意识还是会去龙华鸡消费,因为服务好。
做到了这一点,龙华鸡短期内可以说将立于不败之地,这才是赵越明想要的结果。
陈思雨眼中有些迷茫,这样的道理现在她根本就无法理解。
她不知道好服务会带来多大的好处,自然无法理解丈夫所说的话。
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